作家： 互联网江湖 Evin

这两年，机器东说念主行业发展的相当快。

从上春晚秀“舞技”，到赛马拉松破东说念主类纪录，再到参加电力、矿山等高危场景完成巡检等任务，机器东说念主的价值都在一步面容从愿景走向现实。

是以最近，在优必选2026年度全球发布会上，其掌舵东说念主周剑谈及畴昔机器东说念主与东说念主类的使命样子时也示意：

好好治疗咱们当作牛马、当作劳能源使命的最色泽阴吧，这也便是畴昔5年10年20年的事情了。现在20多岁的年青东说念主合计累，可能过了20年你思使命也没了，因为十足是机器东说念主在干活。那些大众如今合计不肯意干的、出奇没趣、出奇烦的使命，畴昔可能也莫得了……

从业内视角看，优必选周剑的这句话，可能仅仅有点思凡尔赛抒发机器东说念主发展迅猛的真义，近似于咱们畴前说：

再好好治疗一下4G期间吧，立时5G、6G就要来了，以后你思体验4G信号的卡顿，可能都体验不到了……

背后真是思传递的，可能照旧跟其在本年3月份访谈节目中复兴的那样。

机器东说念主替代的是一些招工难、环境贫窭的岗亭。“（机器东说念主）社会分娩力的极大丰富，不错让东说念主类过上愈加幸福好意思好的生存。畴昔的东说念主类应该更多地从事艺术、形而上学等创新性的使命。”

但问题是，大众公论会自动筹谋凹凸语境吗？会东说念主东说念主都是业内巨匠吗？

不会。

是以有点烦懑，现在优必选的这个论调单拎出来看，就难免给东说念主一种制造社会慌乱心情的既视感？合座在刻下布景下，也若干是有些荒谬了。

无他，优必选当作具身智能行业的老苍老，一颦一笑都可能会引来外界的诸多关注。

出奇是现在——大众对AI和机器东说念主的期间颠覆心里“没底”的时刻，优必选们就更要坚抓科技向善的初心，去作念好科技与东说念主文的正向公论指挥。而不是被公论牵着鼻子走。

这亦然畴昔AI机器东说念主行业，绕不开的一王人必答题。

优必选，别让“好牌”输在抒发上

复盘优必选的这起舆情风云，天然发布会是公司开的，有争议的话是雇主说的，但淌若真要分锅的话，一直窒碍在水下的公关部只怕很难跻身其外。

为啥？这次优必选的全球发布会不是纰漏召开的，会上还公布了此前惹人注目的超仿生东说念主形机器东说念主优寰宇U1系列售价，合座不错说是有备而来的。

那么既然如斯，关于这段有争议的论调，公关部莫得提前作念好审核把关？有莫得实时规劝呢？

毕竟，优必选的独创东说念主周剑当作本事派出身，不管是思要“炫技”，照旧对潜在舆情把控的不专科都是不错连合的。

但越是如斯，品牌公关部就不成不专科，更不成完全站在公司的角度当一个只会夸夸的肉喇叭。

许多时刻公关还需要站在第三方视角，站在大众用户的角度去提前预判市集的响应和心情。

因为大众公论和专科通晓之间，永恒横亘着一条由心情、教养和信息永别称共同挖出的鸿沟——前者依赖直观与共情，后者仰仗逻辑与数据。

二者的底层说话系统不同，是以一朝公开抒发，你说的每一句话都可能会被拆解成多半个切面，每一个切面都折射出不同群体的既有通晓和潜在慌乱

比如最近明星韩红的“走个面儿”事件，初心可能便是帮手作念个电影宣传，但没思到终末造成了什么？

你认为你在宣传，许多网友们认为你在说念德诈骗和情面营销，将私东说念主交情滚动为对不雅众的破费义务，并趋附地域包摄感施压……

还有这次优必选事件，你认为你在向大众秀机器东说念主的期间当先性，但有东说念主却认为你在制造社会心情慌乱……

这种“翻车”，执行上便是源于公关对大众公论敏锐度的不及。

这亦然畴昔扫数AI和机器东说念主行业玩家们，都必须要主动补上的关节一课——不是补传播技能，而是补“公众心情的舆图才略”。

尤其是公关，在AI与机器东说念主这两大足以重构现存分娩力体系的期间风口眼前，扫数联系企业的公关部，都只会跟着本事的爆发式迭代和公论场的指数级复杂化，变得越来越伏击，也越来越不成犯错。

原因，一如斯次周剑说的那样。

当本事越庞大，产物越颠覆，来自社会的凝视就会越严苛。一次传播上的“小转折”，终末都有可能被放大为信任上的“大塌方”。

其罢了在，优必选在公司计策上就如故有这方面的补全意志了。

天眼查APP公论风控披露，在这次2026年度全球发布会上，优必选优寰宇也隆重启动了“东说念主机伴独工程”，应许每年捐出一定量的定制款仿期许器东说念主，比如本年谋略捐赠100台，旨在为失独家庭、空巢老东说念主等有需要的家庭个东说念主提供长效的样式慰藉……

这就印证了咱们一运行的猜思：

现在优必选和周剑们如成心志到了科技向善的发展中枢，但便是在公关抒发上，可能还莫得完全跟上大众公论市集的各式心情变化，合座还需要提防补一下课了。

畴昔的公关，不成仅仅危急时的消防队，还应该是计策前端的雷达站——既要看得清本事的前沿，也要听得见东说念主群的回声，在每一次启齿之前，先替公众把“他们思听到的”和“发怵听到的”都预演一遍。

唯有如斯，能力让每一次公开抒发，不是踩在心情雷区上的冒险，而是架在通晓鸿沟上的桥梁。

这也许很难，但却是畴昔AI期间，公关部门最该有的包袱和担当……

AI机器东说念主期间，等一个“不犯警”宣言

不知说念大众有莫得注目到，以前在互联网期间的时刻，还时常能听到腾讯、百度和阿里等巨头们拿起科技向善的标语。

而今跟着AI和机器东说念主行业的快速发展，在最应该强调科技东说念主文眷注的期间，提的东说念主反而简略变少了。

天然，这背后跟许多AI和机器东说念主玩家还处在行业发展早期筹谋，但即便如斯，这似乎也不妨碍优必选、宇树科技们在计策上提前锚定标的，

就像谷歌，在降生后第二年——1999年，公司独创东说念主就提倡了非隆重的公司标语“The perfect search engine, do not be evil”（最完满的搜索引擎，不会犯警）。

在谷歌2004岁首度公开募股时。独创东说念主再一次写说念“不要犯警。咱们驯服，当作一个为寰宇作念功德的公司，从永恒来看，咱们会获得更好的回馈——即使咱们废弃一些短期收益。”这也在日后被郑珍惜为了谷歌的“不犯警宣言”。

说到底，本事超过和东说念主文向善的摩擦共生，这是自第一次工业翻新以来都绕不开的期间命题。

就拿这次优必选发布的优寰宇U1系列来说，在现在东说念主口老龄化、少子化的客不雅布景下，其背后的心情奉陪价值透顶是不可臆测的。

然则对此，也有东说念主捉弄说念“这个订价，会所也请不起优必选（U1）了”……

又比如Rokid乐奇智能眼镜，在带来了诸多AI科技便利性的同期，也给东说念主们的阴私安全性提倡了不少新的挑战；

还有智驾汽车，有东说念主认为这是科技发展的福音，但也有东说念主合计它是半吊子、新的马路杀手……

可见，历史不会神圣重迭，但老是压着疏导的韵脚。

在科技发展势不可挡的波澜下，故事开首的本事和东说念主的摩擦是一定的、期间慌乱亦然通常的，而罢了大众也一定能找到妥洽共处的新符合方式。

唯有中间阶段，经常藏着最多的不肯定性。

是以此时，就算AI机器东说念主们还不成平息慌乱，但至少也不成主动制造慌乱、放大慌乱。

当作具身智能行业的领头羊——优必选和宇树科技们也更应该起好带头作用。出奇是优必选，明明如故有了科技向善的计缱绻作，但在对外抒发上却有些不够进修。

以至于能考一百分的，终末却只考了八十分，天然也相当优秀了，但合座若干照旧有点缺憾的嗅觉……

这执行上亦然科技新贵和old money们的一大互异化方位。

畴前谷歌有不犯警宣言，苹果公司有对个东说念主用户阴私的高度酷好，腾讯微信也有“不节略惊扰用户”的顶点克制。

最典型的案例便是，本年事首，微信对自家“亲昆仲”元宝红包行为衔接的封杀……

不错说，畴前头部的互联网玩家们基本都找到了科技发展的东说念主文价值方位。

原因很神圣：此前国内企业们的本事硬实力早就名列三甲了，产物出海也走了二十余年，畴昔思要进一步成长为寰宇级的品牌企业，关节就不在本事迭代，而在于文化出海、品牌出海了。

old money之是以成为old money，不是因为它们跑得最快，而是因为它们跑得久、站得稳，懂得用东说念主文框架为本事冲动套上缰绳，懂得去碎裂不同好意思丽之间的通晓高墙。

而今，AI期间的科技东说念主文，还差点真义。

许多新贵们千里迷参数范畴、历练老本和推理后果，却少有东说念主问一句：这项本事，是在拉近东说念主与寰宇的距离，照旧在加厚信息茧房的墙壁？

但事实上，本事淌若只讲“能不成”，而不问“该不该”，这自己便是一种走偏的弘扬。以至说莫得价值不雅锚定的本事决骤，就像是一匹像脱缰的野马，现在跑得越快，畴昔标的感就越弱，终末翻车的风险也就越大……

是以换个角度看，优必选的这场公论摇荡，与其说是危急，不如说是一次提前到来的“成东说念主礼”。

它让通盘AI和机器东说念主行业看清了一个真相：本事的范畴不错靠算力突破，但东说念主心的范畴只可靠敬畏丈量。

凡有颠覆之处，必生惶遽；凡有创造之处，必有阵痛——这是本事进化史里最朴素的辩证法。

不外照旧那句话，东说念主类最伟大的发明，从来不是器具，而是使用器具的聪惠；最值得期待的科技，也从来不是无所不成，而是有所不为。

潮流正急云开体育，但AI机器东说念主的舵手们如故学会了倾听，这自己便是最佳的转型航向……