海报新闻记者 刘大帅 济南报谈

清早七点，济南高新区张大爷家的智能血压计准时开赴点。数据上传云霄，大模子自动生成健康敷陈，推送至子女手机。与此同期，家政服务员白香珍的手机APP上，当日服务圭臬当作卡片依然弹出——针对张大爷的糖尿病史，卡片重心标注了血糖监测指示。一次庸碌的居家养老服务，从需求触发到服求实行，全程由AI驱动。

这是丽阳神州智能科技有限公司“东谈主工智能+居家养老”项缠绵平常一幕。2025年底，济南入选宇宙首批“三新”耗尽试点城市，新本领、新业态、新场景在这里当先破题。这家扎根济南高新区的科技企业，正用AI大模子再行界说居家养老的耗尽场景。

90%老东谈主遴荐居家，如何接住万亿级需求？

中国已步入中度老龄化社会。为止2025年末，宇宙60岁及以上东谈主口达3.23亿东谈主，占总东谈主口的23%。按照通行的“9073”养老方法，90%的老年东谈主遴荐居家养老。聚焦济南，2024年底济南市户籍60岁及以上东谈主口已冒失200万东谈主，占比接近25%。

高大的基数背后，是日益增长的服务需求与供给智商之间的落差。据《银发经济蓝皮书（2025）》测算，2025年我国银发经济产业范畴达9万亿元，瞻望到2035年将冒失30万亿元。其中，养老服务为中枢刚需赛谈，市集范畴达5.2万亿元。但是，居家养老市集遥远呈现“小狼籍”方法——高端养老机构累积了闇练的“医、养、健康服务、照护服务”联动模式，但朝上90%的居家老东谈主无法得到同等品性的服务。健康监测智商不及、照料专科水平错杂、反映速率慢、个性化有缠绵缺失，成为制约居家养老服务耗尽升级的凸起短板。

更要害的是需求的个性化和各样化。每位老东谈主的健康情景、照料需求、活命俗例各不一样——有的需要脑中风后遗症的康复照料，有的需要糖尿病平常监测和阻难，有的需要失能照护。传统模式下，家属只可通过熟东谈主先开心家政公司东谈主工匹配，成果低、精确度差，大齐高品性养老服务需求无法被有用相连。

丽阳神州正用AI本领再行界说这种“匹配”逻辑。依托海量的用户与服务员数据，传统模式下需要数小时的东谈主工筛选，如今裁减至分钟级别，匹配成果擢升5倍以上。这家由家政服务龙头企业阳光大姐孵化的济南原土科技企业，研发了国内首个活命服务规模垂直大模子——“丽阳雨露”。该模子于2025年2月通过国度网信办备案，千里淀了阳光大姐20余年在母婴、养老等规模的千万级专科学问和实操数据，并通过与齐门医科大学宣武病院等医疗机构、医科大学的深度互助，构建了失能和半失能照护、慢性病照料等多元专科照料学问集。大模子会凭据老东谈主健康档案每天动态生成个性化照料有缠绵和操作清单。

一位家政服务员的“AI搭档”：从凭教授到看数据

走进阳光大姐位于济南高新区的数字化门店，传统家政服务的前台已不见纸质工单，革命创制的是丽阳神州拓荒的一套SaaS平台和一块及时更新的智能调遣大屏——服务东谈主员位置、技巧评级、历史评价、订单状态一目了然，系统自动生成最优派工有缠绵。

白香珍是掌捏了专科照护技巧与数字用具使用的家政服务员。灵通手机APP，首页推送的不仅是当天服务地址，还有大模子凭据老东谈主健康档案及时生成确当天个性化照料有缠绵。“已往全靠教授，现时APP会告诉我这位老东谈主有什么病史、今天的健康监测情况和重心留苦衷项。”白香珍说。服务完成后，用户可逐项评价，数据及时回传大模子用于服务质料分析。

同期，这一智能服务智商也已蔓延至病院场景。在济南多家三甲病院，丽阳神州的陪护东谈主员已借助“丽阳雨露”大模子开展入院照护职责。入院时，系统自动同步老东谈主的电子健康档案，蚁集医嘱生成逐日照护有缠绵——从翻身拍背频次、鼻饲管照料要点，到术后康复考验当作轨范，沿途细化到时代段和具体的操作实行圭臬，并凭据服务东谈主员每天填写的服务日历，动态更新服务有缠绵。陪护东谈主员通过APP逐项打卡，家属可良友观测照料进程；若操作偏离圭臬经过，系统会及时预警并推送矫正提议。这种“AI+东谈主工”的协同模式，既擢升了病院照护的轨范性和可追思性，也为老东谈主出院后的延续照料提供了数据援救，信得过杀青了“院内院外一张网”。

这恰是丽阳神州构建的“一个平台+两项中枢服务”智能服务体系。一个平台即整合居家健康监测专科学问数据并融入大模子的服务智能体平台；两项中枢服务分辨为AI+居家健康监测和AI+养老照护。在此基础上，公司打造了遮蔽匹配、调遣、服务、培训四大措施的四大AI智能体。

本领底座是“丽阳雨露”大模子。2023年11月发布，参数范畴达700亿；2025年2月通过中央网信办备案，成为宇宙首个得到备案的活命服务规模垂直大模子；2025年10月获中国工业互联网参议院评估，六项智商发扬朝上GPT-4o。现时，该平台已累计服务客户超4000东谈主次，带动服务超500东谈主，用户舒适度保持在98%以上。

从耗尽场景看，变化是颠覆性的。AI调遣后服务反映速率擢升30%以上，用户投诉率禁止40%以上，服务过程从不成控变为全经过数字化跟踪，子女可通过APP及时观测服务进程。更要害的是从“被迫纪录”到“主动酌量”的升级——大模子整合遥远健康数据和服务日记，自动生成个性化照护有缠绵推送给服务东谈主员。在居家康复场景中，康复师制定缠绵后，大模子自动生成逐日考验指示；家属拍摄患者考验视频上传，AI即可支持判断当作轨范性。

转换耗尽场景：“老”问题的新解法

丽阳神州的探索，是济南居家养老耗尽场景变革的一个切面。

在策略端，2025年11月济南入选宇宙首批“三新”耗尽试点城市，2026年4月出台的试点名目及资金经管目标明确援救东谈主工智能在健康等规模的潜入讹诈，家政业态模式转换、搭建聪惠家政线上平台的名目最高可获1000万元奖励。

在耗尽端，济南正加速激活家政耗尽引擎，构建泉城服务耗尽重生态。济南充分施展行业主宰部门职能，继续完良策略援救体系，股东行业轨范化、品性化、数字化发展。依托商务部家政服务信用信息平台，现时全市已树立141家企业、5.7万名家政服务员信用纪录，31家家政企业获评省级诚信家政星级服务机构，策略赋能正带动行业加速提质升级。济南积极依托“宇宙耗尽新业态新模式新场景试点城市”机会，指点大型家政企业加速数字化转型升级，助力家政行业加速重构聪惠服务重生态，全面融入全市耗尽“三新”试点成立大局。

在服务端，丽阳神州将阳光大姐20余年累积的圭臬化服务体系与AI本领深度交融，把服务圭臬震动为智能实行规矩。放眼全省，山东在宇宙当先开赴点养老服务耗尽提振步履，披发养老服务耗尽券110.3万张、带动耗尽22.9亿元，数额居宇宙首位；开展居家适老化改造行径，累计补贴资金3342万元、带动耗尽1.43亿元。

从张大爷家的智能血压计，到白香珍手机APP里逐日推送的个性化服务卡片；从数字化门店的智能调遣大屏开云体育(中国)官方网站，到病院病房中AI支持生成的照护清单——这些看似微细的变化，会聚成的是“三新”耗尽试点配景下，一座城市对银发经济耗尽场景的再行界说。正如丽阳神州董事长李硕所言：“匹夫活命痛点便是耗尽后劲。”而AI，正在把这种后劲形成实践。